Kommunikationskanäle für Hinweise
Hinweise können – auch anonym – mitgeteilt werden über folgende Kommunikationswege:
- Telefon: 02323.141-970
- E-Mail: hinweis@nwb.de
- Postalisch: NWB Verlag GmbH & Co. KG, Zentrale Meldestelle, Eschstraße 22, 44629 Herne*
- Persönlich: nach vorheriger Terminabsprache mit den Verantwortlichen (Kontaktmöglichkeiten s.o.)
Ablauf
Eingehende Hinweise nehmen wir sehr ernst und bearbeiten sie nach folgendem Prozessablauf:
- Bei Hinweisen, die nicht anonym sind: Eingangsbestätigung innerhalb von 7 Tagen
- Prüfung der eingegangenen Meldung, falls erforderlich, Einholung weiterer Informationen und Ergreifen angemessener Folgemaßnahmen
- Rückmeldung innerhalb von 3 Monaten zum Umgang mit der Meldung: Welche Maßnahmen wurden/werden ergriffen
- rechtskonforme Dokumentation aller Hinweise unter Beachtung des Vertraulichkeitsgebots, rechtskonformes Löschkonzept, datenschutzgerechte Gestaltung des Meldeverfahrens